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布恩儿童摄影匠心精神引钱江频道强势关注

伴随中国共产党第十九次全国代表大会胜利召开,布恩儿童摄影开展品质服务月主题活动,主张“品质服务,微笑服务,个性化定制服务”。近日,钱江频道记者就布恩坚持品质服务的匠心精神为主题对品牌店店长及专业部总监进行了采访。
布恩自成立至今,一直坚持有家人味道的服务主张,充分考虑父母和孩子在服务过程中的特殊性,强调换位成父母思考,以安全为前提,拍好孩子照片的同时提供细致入微的服务,让孩子在拍摄过程中也能感受来自家人亲切、有爱的氛围。布恩深受广大顾客喜爱不仅仅因为其拍摄风格多变,更因为其独具匠心精神的优质服务。

 

 
接受采访时品牌店店长COCO老师提到,要做到品质服务,就要从细节抓起,落实高标准“品质服务,微笑服务,个性化定制服务”,从拍摄到售后做到一对一高效沟通,满足顾客每一个要求,个性化专属定制。从进店到拍摄结束,全程专人服务陪同,产品顺丰包邮送到顾客手中,保证产品时效性及完整性。从事服务行业,顾客的满意就是对服务的高度肯定,也是完善服务的动力。只要顾客满意,就是最大的欣慰及慰藉。布恩儿童摄影将一直提升顾客满意度作为工作重心,服务好每一位客人。
 

 
专业部总监小东老师接受采访时提到,积极提高服务质量应该做到以下几点:第一,提高主动服务意识,态度决定一切。建立良好的服务态度和意识,变被动服务为主动服务,顾客亲切感提升,会增加后期再次光临的可能性;第二,要多为顾客着想,了解顾客所思所想,进一步满足顾客需求;第三,要从细节抓起,做好每一项工作,细节决定命运。所以在服务工作过程中,不可忽视任何细节。
品质服务月活动开展以来深受顾客好评,近日,布恩儿童摄影客人一家将一面红底金字的锦旗送到了布恩儿童摄影的门店,上书“服务至上 技术精良”,代表一家人对布恩儿童摄影的服务表示由衷的肯定和诚挚的谢意。
 

 

对客人一家采访了解到当日情况:拍摄当日从妆容到服装准备,细节上尽善尽美,想其所想,服装提前消毒密封袋存放;摄影师为保证拍摄效果,不断忙碌奔波,虽然工作人员嗓子有些沙哑但仍然和小客人互动抓拍,只为了让宝贝能在最好的状态下留下一个美好的童年瞬间。“布恩是杭州服务最棒的儿童摄影机构,以后就认准布恩了”客人如是说。

小东老师表示顾客赠送锦旗,是对布恩服务的高度肯定,也是严格把握品质服务的回报,作为专业部总监,继续把控服务质量,坚持贯彻落实品质服务,提高服务标准,做到服务流程标准化,高标准严要求,做到尽善尽美。
 


 

布恩儿童摄影一直致力于高端儿童摄影,一流品质,一流服务,品牌店店长及专业部总监表示将一直贯彻落实高标准服务,在今后的工作中,他们要再接再厉,围绕工作目标,继续把高质量服务带给客户、把满意留给客户,始终坚持优质服务,加强规范化服务,进一步提高服务质量和服务水平,为打造杭城第一儿童摄影品牌不断努力。




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